使用帮助与支持
安装、登录、字幕读取和学习笔记的问题，可以从这里查找解决办法。
联系开发者
如果下面的说明没有解决问题，请通过邮件联系 Minquan Gao。
marvin.gao.cs@gmail.com请附上 Chrome 和插件版本、完整报错文字、发生时间，以及相关视频链接（如有）。截图请遮住个人信息；不要发送密码、API Key 或登录令牌。
安装与登录
- 目前为邀请测试，安装包和邀请码请联系支持获取。Chrome 商店版发布后，安装入口会放在产品介绍页。
- 安装后，在 YouTube 英文视频页打开 EnglishHelper 侧栏并登录。网页与插件需要分别登录。
- 请使用同一套云端账号。旧的本地版插件连接本机服务，无法直接使用云端账号；如遇到这个情况，请联系支持获取云端版。
如果登录仍失败，请记录完整错误提示并联系支持。
读不到字幕或分析失败
先刷新 YouTube 视频页，确认视频提供英文字幕，再重试读取。也可以在 YouTube 打开“显示文字稿”并选择英文，或在插件中手动导入 SRT / VTT 字幕文件。
部分视频没有英文字幕，或受到平台访问限制，即使视频能播放，也不一定能读取或转写。AI 分析失败时，请把报错文字和视频链接发给支持；不需要自己提供系统的模型 Key。
Notebook 与回到语境
在推荐表达中点击“收录笔记”，即可把释义、原句和视频位置保存到 Notebook。点击词条或“回到语境”，会从原句前几秒开始播放；如果原视频已经打开，会优先复用现有页面。
已认识的表达可以加入“已知词库”，帮助筛选后续推荐。误标后，可在已知词库中移除。字体大小可以在插件的学习设置中调整。
用自己的句子练习
在 Notebook 的“自己用这个造个句”中输入英文句子，然后提交 AI 点评。可以直接打字，也可以使用电脑自带的听写功能或外部 Whisper 工具，将语音转成输入框里的文字。
EnglishHelper 不需要在插件中录音。提交前可以修改识别结果；点击“再一次”继续练习。AI 的建议和翻译可能出错，请结合原文判断。
导出、删除与隐私
Notebook 中的导出入口可以导出学习记录；单条笔记可以通过“移除笔记”删除。卸载插件不会自动删除云端账号或学习数据。
如需删除账号、解除 Google 绑定，或处理其他账号数据，请使用账号邮箱联系 marvin.gao.cs@gmail.com，说明请求范围。我们会先核实账号归属。数据用途、保存和删除的完整说明见隐私政策。